Стоматология Поли Магия

Екатерина, сожалеем, о том что Вы именно таким образом восприняли действия нашего рентгенлаборанта. Нас очень удивил Ваш отзыв — такая ситуация совершенно не характерна для нашего заведения, поэтому мы провели служебное расследование, с персонала взяты объяснительные, просмотрены камеры видеонаблюдения. Наш рентгенлаборант, Светлана Юрьевна, опытный специалист, но в ходе процедуры, в связи с отсутствием у Вас направления, она вынуждена была общаться с Вами и расспрашивать Вас о том какой зуб необходимо делать, спрашивать, уверены ли Вы и тд., но это было вынужденное профессиональное общение, возможно где то в ходе общения она и перешла на человеческие отношения — но только для того что бы сделать Вам комплимент и никакого хамства (то есть грубого, наглого и резкого стиля общения) с её стороны не было. Так как мы ценим наших клиентов и пытаемся сделать так, что бы они остались максимально довольны, со Светланой Юрьевной проведена профилактическая беседа с рекомендацией ограничить общение с клиентами сугубо профессиональными рамками. Нам очень жаль, что у Вас остались такие впечатления от посещения нашего заведения, ещё раз приносим свои извинения за возникшее недоразумение, надеемся видеть Вас и впредь в числе наших клиентов.

Огромное спасибо замечательному врачу Орехову Алексею Евгеньевичу за его чуткое отношение и внимательность к пациентам, профессионализм. Аккуратно провел осмотр, объяснил все дословно и понятно. Лечение было качественным и результативным. Рекомендую всем!

Хотелось бы поблагодарить замечательного врача-хирурга Ермолинскую О.Г. за проведенное удаление 08.11.2018 г зуба ребенку. Врач имеет подход к детям, фантастическое терпение и большой опыт работы. Также выражаем благодарность от нашей семьи ассестирующей в этот день медсестре. Мед.центр произвел только положительное впечатление! Спасибо за Вашу работу!

После посещения стоматологического центра Поли Магия у меня остался осадок. Меня дезинформировали. Я лично пришла в центр чтобы записаться на приём и заодно уточнила стоимость предстоящей услуги (до этого был срезан «капюшон» мешавший прорезаться зубу мудрости, необходимо была перевязка). Изначально, сотрудник на ресепшене не смогла в прейскуранте найти стоимость данной процедуры, но озвучила мне примерную стоимость 10—15 рублей. Доктор была очень внимательна, за 3 минуты все сделала и с рекомендациями отпустила. Каково же было мое удивление когда по итогу мне пришлось заплатить в два-три раза больше - 29.10 рублей. Это сотрудник центра изначально меня неправильно проинформировал или как можно обьяснить такую разницу в стоимости?

Добрый вечер! Хочу поблагодарить замечательного врача стоматолога-терапевта Кулеш Александру Алексеевну. Очень рада, что в апреле месяце 2018 года я пришла первый раз на прием к Александре Алексеевне, которая спасла мои зубы!!! Удивительный врач, профессиональна, ответственна, всегда позитивна, выполняет свою работу лучшим образом!!! У Александры Алексеевны очень легкая рука и чуткое отношение к пациенту. Она замечательный профессионал с большой буквы! Хочу выразить огромную благодарность Александре Алексеевне за высокий профессионализм и отзывчивость!

Хотела бы выразить благодарность стоматологическому центру ООО «ПолиМагия».Клиника очень хорошая,внимательный и доброжелательный персонал.Всегда приятно приходить на лечение и осмотр,так как сразу встречают замечательные администраторы,которые выслушают все пожелания и подберут нужное время.Всегда с улыбкой и доброжелательностью.Квалифицированные врачи и опытные специалисты вызывают только положительные эмоции.Отдельное спасибо директору центра Фроловой Н.Г. за такой коллектив.

Ольга, приносим свои извинения из-за возникшего недоразумения по поводу информации, которую Вам сообщила администратор о стоимости наших услуг. Подобная ситуация не характерна для нашей компании. Мы хотим компенсировать причинённые Вам неудобства. Позвоните пожалуйста нашему администратору по телефону +375293852885 и мы вернём вам разницу в стоимости, которую сообщила вам администратор и той суммой, которую вы заплатили. Приносим искренние извинения за то, что доставили Вам неудобства.

Вот просто шикарный и врач и человек! За 25 лет боялась стоматологов, как огня, но этот просто настоящий волшебник) теперь каждый раз жду с ним встречи)

спасибо за здоровые зубы!

Спасибо! мы стараемся))

Спасибо за высокую оценку!

Спасибо за хороший отзыв!

выражаю большую благодарность всему коллективу и особенно Орехову Алексею Евгеньевичу который лечил мне очень болезненные зубы С первых минут чувствовался его профессионализм практика в работе внимательность самые Сдобрые отношения к пациенту По больше бы таких чутких и внимательных врачейСоветую обращаться в этот центр..

Добрый день! В стоматологию ПолиМагия попала по рекомендации хорошей знакомой. Оставила отзыв в клинике и пишу сюда)) огромное спасибо доктору Орехову Алексею (отчество забыла)) за безболезненное лечение двух зубов. Великолепный врач: профессиональное отношение к пациенту, доброжелательность и первоклассное лечение. Есть с чем сравнивать, поверьте. От самой клиники осталось тоже очень хорошее впечатление, оборудование новое, интерьер приятный. Персонал порадовал, в приемной все подробно объяснили, дали рекомендации по врачам, подобрали время записи. И тут есть с чем сравнивать))) клиника начинается с администратора. В общем всё понравилось, буду обращаться ещё!

Хочу выразить свою огромную благодарность врачу-ортопеду АЛЕКСЕЮ ЮРЬЕВИЧУ КОСТЮКЕВИЧУ за высокий профессионализм и отзывчивость! Это ВРАЧ от БОГА! У меня была сложная ситуация, но доктор свою работу выполнил безупречно. Кроме того, в процессе лечения я получала подробные консультации по всем интересующим меня вопросам. ЕЩЕ РАЗ ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Здоровья Вам, успехов и благодарных клиентов! Также хочу поблагодарить врача-терапевта ФИЛИМОНОВУ ЕЛЕНУ СЕРГЕЕВНУ за качественно проведенную подготовку к протезированию. Благодарю ассистентов, помогавших в ходе лечения и весь персонал клиники «Поли Магия»! Успешной Вам работы и процветания! Рекомендую всем стоматологию «Поли Магия»! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! С уважением, ваш клиент, Ирина.

Мне было необходимо сделать прицельный снимок 2х зубов, но направления у меня не было на руках. 27 апреля я обратилась в «Полимагию» (пр.Независимости, 185), предварительно позвонив и уточнив по телефону, делают ли они снимки без направления. Мне ответили, что без проблем, приезжайте. Приехала, у администратора на рецепции еще раз уточнила. Ответили, что да, конечно, проходите в рентген кабинет. Прошла в кабинет и там спиной меня встретила рентгенолог (или может врач) Светлана Юрьевна. Я озвучила, за чем я пришла, сказала, что я без направления, но мне сказали, что у вас можно без него. Сразу сказала, что я знаю, что нужно направление, но так сложилось, что у меня его нет, но я без претензий, если что не так будет или я ошибусь с зубом. Т.е. все ответственность за результат я беру на себя. В ответ на это от врача Светланы Юрьевны полился поток вопросов в раздражённом отчитывающем тоне: «Почему без направления!? И как мне вам делать снимок, если я не знаю, что делать?! Без направления я не отвечаю за последствия! Почему, если знаете, что направление нужно, приходите без него?!».После того, как все же снимок был сделан, Светлана Юрьевна присела выписать квитанцию и одновременно, мне рассказала, что она мне годится в матери, что у нее есть сын, и что мне больше идет улыбаться.Что к чему и какое отношение это все имеет ко мне, я так и не поняла. Я не имею привычки хамить людям в целом по жизни и к тому же я сама работаю с людьми, и знаю, как важно уметь не переносить свои эмоции на других людей и производить хорошее впечатление, чтобы клиент вернулся к вам вновь. Естественно, я тоже хочу, чтобы и со мной общались так же, это нормальное желание.Я считаю, что врач не имеет права со мной разговаривать в таком тоне, тем более в частной клинике. Очень неприятный осадок остался после посещения «Полимагии», еще нигде меня не отчитывали, как у вас. При чем отчитали за обращение именно за оказываемой услугой. И если к хамству в гос.учреждениях мы все привыкли, то хамство в частных клиниках за наши же деньги — это просто беспредел.

Хочу поблагодарить замечательного хирурга Ольгу Геннадьевну! Вы волшебница! Я Вас люблю)

Уважаемый Сергей. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства и сожалеем о том, что у Вас сложилось такое негативное впечатление после посещения нашего стоматологического центра. Доктор, который консультировал Вас, Костюкевич Алексей Юрьевич — высоко квалифицированный и опытный специалист с более чем двадцатилетним стажем и высшей квалификационной категорией. Хотим, особо обратить Ваше внимание, что процесс консультации в нашей клинике начинается с того, что врач пытается побудить пациента к сотрудничеству, то есть сформировать терапевтический альянс с пациентом. По своей природе связь «доктор-пациент» подразумевает двухсторонний обмен информацией. Такой терапевтический альянс, основанный на доверии, является важнейшим фактором, определяющим успех терапии вне зависимости от ее ориентации. Отношение «врач — пациент» представляет собой весьма сложное явление, состоящее из многих разносторонних компонентов профессионального, психологического, морально-этического, эстетического, юридического характера. К сожалению, мы вынуждены констатировать факт, того, что в Вашем случае, врачу-стоматологу Костюкевичу А.Ю. не удалось установить с Вами психологический контакт. В связи с этим, мы можем предложить Вам записаться к другому врачу стоматологу ортопеду в нашей клинике В случае Вашего положительного решения рекомендуем Вам обратиться в регистратуру или к руководству клиники для назначения Вам другого специалиста.Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. Искренне надеемся по-прежнему видеть Вас в числе пациентов нашего центра.

Почти 10 лет был клиентом этого медцентра до визита к ортопеду Костюкевичу А.Ю. Более ужасного и безразличного отношения к пациентам я еще не встречал. Я пришел на осмотр, так называемый доктор взял зеркальце, подул воздухом, посмотрел и сказал, что нужно менять одну коронку. Когда я попытался выяснить в чем проблема, каково состояние остальных зубов, что нужно делать, столкнулся с не пробиваемой стеной молчания, не понимания и не желания, что либо пояснить. В этом стоматологическом центре обслуживался я трое членов моей семьи и несколько друзей. Больше никто из нас никогда не обратится в этот центр. Отношение к клиентам стало ниже возможного. Никому не рекомендую сюда обращаться.

Спасибо огромное за профессионализм и отзывчивость. Спасибо отдельное доктору Хилькевич C.И. и ассистирующей медсестре Сергеевой А.С.! Всегда отзывчивый и внимательный коллектив побуждает приходить за профессиональной помощью только к вам! Успехов и процветания!