Всегда ходили с супругом каждые выходные, всегда считали это заведение прекасным, но!!! Появился охранник Роман!! Он посчитал моего мужа пьяным, который вообще не пьет! Это ужасно! Когда вышла ваш администратор, уже не было настроения к вам идти. Если ваше заведение нацелено на студентов, то хорошо, но если вы хотите привлечь людей с достатком, то прошу присмотреться к персоналу!
Павел,
Посетили вашу пиццерию 16 ноября, живем через дорогу, ходим часто к вам. Обслуживание официанта и кухня, зачёт, всегда нравится. Сидим всегда с хорошим счетом, сегодня за 1,5 часа оставили 150 рублей с учетом, что с нами два ребёнка. Рассчитавшись два раза, оставили два раза чаевые, что всегда и делаем. Подошли на бар и я попросила с собой в стаканчик одноразовый 100 грамм Мартини, на что получила отказ от бармена Зубахина Артема, аргументировав свой отказ, смотрите свои права в интернете, т.е. бармен Артём ни какого не имеет представления о законодательстве РБ об отказе продаже алкоголя в открытом виде с в собой. Далее, продолжая беседу с барменом Артёмом он демонстративно отвернулся от нас, не шёл на контакт и хихикал, что было видно нам и если просмотрите на видео камере, будет видно и вам. Пригласив менеджера, которого ожидали при пустом зале, заполняемость 10%, ожидали ее 5—7 минут, когда обращались к бармену Артёму когда мы увидим менеджера, он не довольным видом говорим..... ОЖИДАЙТЕ. Бармен Артём, всем своим видом и действиями показывал, что мы ниже его социального уровня. Когда появилась менеджер Дарья, она ни сделала ничего, чтобы урегулировать ситуацию, отвечала стандартным фразами, при этом ни разу ни администратор Дарья, ни бармен Артём не извинились. Первое правило работников ресторана, всегда было и есть!!!! Мы не в первое тратим свои заработанные деньги в вашем заведении, не малые, но именно сегодня со стороны бармена Артема и администратора Дарья создалось впечатление, что мы просим у вас. Хочу пожелать вашему заведению процветания в дальше, наймите себе хорошего работника по подбору персонала, ведь они в первую очередь делают впечатление о заведении! Больше нет желания посещать Ваше заведение и тратить свои заработанные деньги у вас! При расчёте два раза, нам ни разу не принесли со сдачей кассовый чек, что очень странно, вы обязаны его приносить после расчёта со сдачей. Замените бейдж менеджера Дарьи, на бейдж официант Дарья, так будет правильнее!
Людмила,
Хочу оставить жалобу на кафе Терра Пицца на Мележа. Конкретно на охранника Дмитрия и администратора который работал ночью 03.03.2018 и которого мы так и не увидели несмотря на неоднократные просьбы позвать его. 1. Охранник требует досмотра женских сумочек. На вопрос зачем и по какому праву — заявил «вы не проходите» 2. Охранник грубил, оскорблял посетелей, нецензурно выражался на рабочем месте, угрожал физической расправой.3. Охранник отказался предоставить жалобную книгу, назвать свое ФИО, позвать администратора4. Жалобная книга в кафе не соответствует требованиям законодательства. Предоставление такой «тетрадки» вместо официального установленного документа — грубое нарушение и неуважение к посетителям.5. Крыльцо кафе — очень скользкая плитка на которой упала моя жена и ещё несколько человек за то время, что мы ожидали такси. У охранника Дмитрия — это вызвало смех и никакого желания помочь.На момент посещения кафе мы были в трезвом состоянии и не конфликтом настроение.Как постоянные клиенты которые ходят к вам уже 5 лет, просим разобраться с непрофесиональным и хамским поведением Дмитрия которое позорит и порочит репутацию хорошего заведения.
Павел,
Все мне в этом заведении ну очень нравится) Прекрасная кухня, адекватные цены, интерьер, атмосфера, очень приятные официантки (им отдельная благодарность, потому что работа нелёгкая). Но музыка в последний раз заставила нас просить поменять столик, а вообще хотелось просто уйти(. СЛИШКОМ ГРОМКО, ОЧЕНЬ НАПРЯЖНО. Странный репертуар. Возможно ребята чересчур старались. Не помню название группы, но раньше была девушка, вот она пела нормально. Я не буду говорить, что больше не придем, потому что заведение это находится возле родительского дома, а там выбор небольшой) Но очень хочется, чтоб администрации терра-пиццы услышала наши пожелания по поводу громкости и качества музыки. Спасибо!
Екатерина,
просто отвратительное место и за сотрудника,который там работает и встречает посетителей на входе типа охранник (пом. менеджера)Александр
Анонимный пользователь,
9 апреля отмечали День рождения, уже не первый раз.Нравится и очень дружелюбный и внимательный персонал персонал, и вкусно приготовленная еда, и общая атмосфера заведения. Спасибо всем, кто помог нам замечательно провести наш праздник.
Анонимный пользователь,
Была на Мележа в пятницу, 2 декабря. Осталась всем очень довольна, не успели войти, как меня поразила приятная домашняя атмосфера, еда очень очень вкусная, по ценам очень все порадовало, мониторы с музыкой, кавер-бэнды тоже все отлично. Хочу отметить работу всего персонала, дружелюбное отношение и атмосфера. Особенно хочу отметить официантку которая нас обслуживала — Голофеева Анна. Буду теперь сюда приходить почаще.
Анонимный пользователь,
Все было хорошо, пока не столкнулись с работой охраны, которая без особых объяснений в очень грубой форме выставила за дверь нашего друга, который подошел немного позже, чем вся компания. Мы попросили администратора разобраться в сложившейся ситуации, но помощи не последовало, пришлось писать жалобу, в которой указали имя хамоватого охранника -Вячеслав Макеев, имя было предоставлено администратором. После этого мы увидели, что на бейдже охранника абсолютно другое имя (Дмитрий), и решили уточнить, почему данные не совпадают. Девушка-администратор объяснила это тем, что бейджей не хватает, и, вообще, этот молодой человек стажируется на должности охранника второй день. Нам не предоставили ни одного документа, удостоверяющего личность охранника, поэтому мы до сих пор не знаем, как его зовут и является ли он работником этого заведения. Администратор не раз приходила на повышенные тона, что окончательно испортило впечатление о заведении. И все это происходило в субботу, 14.11.15 на ул. Мележа,1.
Анонимный пользователь,
Бываю здесь часто.. Все нравится!!!особенно вечера пятницы и субботы.. Музыка, танцы, еда всегда вкусная..
Анонимный пользователь,
Очень хорошее место! Очень крутое мобильное приложение от Фабрики лояльности!http://loyaltyplant.com/download.do?partnerSpName=terrapicca
Анонимный пользователь,