Еда нравится, а обслуживание - нет. Были не один раз. Последний раз ходили вдвоем с мужем. Заранее заказали столик. Когда пришли, несколько минут ждали, пока вообще кто-то обратит внимание — не дождались, пришлось ловить официантов и спрашивать самим. Девушка приняла заказ, принесла напитки. И после этого про нас забыли минут на 40. При этом в заказе были тапасы, которые должны бы принести минут за 10—20. Стали спрашивать проходящих мимо официантов, как наш заказ. В итоге нам сказали, что произошла «накладка» и предложили подождать еще около получаса — немного меньше время приготовления основного блюда. Из чего стало похоже, что заказ вообще не передали на кухню. Девушка-официант даже не извинилась. Оставили отзыв в книге жалоб — уже три месяца даже не перезвонил никто! Больше идти туда желания нет никакого. Администрация, так вы всех клиентов потеряете.
Наталья,
Обман в счете, официант даже не считает нужным за это извинится. в 23.30 принесли счет, хотя заведение работает до 00.00. Сервис по белорусски, от Испании в этом заведении только название(((
Светлана,
Ужинала в Тапас Бар 26.11.15. Заказывала кебаб и бокал сангрии. Кебаб понравился кроме самого мяса, которое было даже не горячим, сангрия совсем не понравилась. Утром проснулась от плохого самочувствия — отравилась. После этого кафе ничего не ела и не пила, до него только обедала днем. Так что позвонила им тем же днем и спокойно сообщила, что отравилась, чтобы проверили свои продукты. Ни извинений, ни компенсации за испорченный ужин и здоровье не получила. Только «Это очень странно! У нас все (разумеется) наисвежайшее! Поправляйтесь.»
Анонимный пользователь,