Ой, я отвечу… Вот обязательно отвечу и подробно расскажу, КАК к нам заезжают некоторые гости… Значит, так…Бронирует группа 37 мест для детей в коттедже общей вместимостью 45 чел. Оплата идет за 37 человек, не за весь коттедж, о чем все договорено. Никто не хочет оплачивать лишние 8 мест. У нас на этих 8 местах проживают другие люди — наши белорусские студенты. Долгосрочно. Далее — группа увеличивается до 40, потом до 41 человека… Но! Группа желает жить в одном месте, а потому слезно просят куда-то в другое место определить наших ребят. Идем навстречу — просим и переселяем со всеми вещами студентов в другой гостевой дом на эти 3 суток. Далее… в группе заболели один, потом второй… итого, в последний день мы узнаем, что к нам-таки едут 37 человек, деньги заболевшим просят вернуть, однако, места свободные просят не занимать… Отвечаю: или наши ребята остаются в одной из комнат (2 чел), или места свободны, но денег не вернем. Не нравится, но согласны, чтоб остались ребята наши. Утро. 8 часов. Выходной. Люди спят. Вселение у нас после 13:00. Но, понимая, что дети и что зима, договариваемся — приезжайте хоть в 6 утра — половина комнат уже будет готова, гостиная есть, можно чай-кофе попить, разместиться уже… Не тут-то было! Звонит взбешенный некий уже мужчина, а не моя переговорщица российская и требует, не просит любезно, а возмущенно орет: «Срочно выселяйте людей, мы с чужими жить не будем!» И вот как реагировать… ну, пошли, разбудили студентов, попросили переехать с вещами в другой коттедж… гости ж из самой России!!! О кафе… Рядом с нами есть кафе ТАНГО, недорогое кафе, которое просто нашим гостям делает скидку 10%. Обед полный у них стоит 5 руб бел. НИКАКОГО отношения к ценам мы не имеем, но подсказали телефон руководителю - мол, это удобно и рядом, хотите — договаривайтесь. ИТОГО: Прежде чем раздавать советы другим, нужно самим соблюдать правила общечеловеческие поведенческие в чужом городе и чужой, дружественной к вам, стране. Не все же брать горлом — нужно и других уважать. С уважением к вам, однако, Наталья Шух, директор Апарт-Сити.
Наталья,
разместил российских друзей на 25—27 декабря…и услышал о том что с ними очень плохо обошлись..грубое общение невыполнение обещанного предложенное питание от кафе с которым сотрудничает хозяин Акации оказалось по завышенным ценам..в общем отпало всё желание дальше сотрудничать..мой совет ни ногой туда!!!!!
Анонимный пользователь,